• O site é confiável?

A Pintura Mágica trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil, Shopify e a App Max. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo total de todas as informações.

• Qual o tipo de frete?

• Frete Disponíveis:
  
  CORREIOS - FRETE GRÁTIS - 08 Á 12 DIAS ÚTEIS - GRÁTIS

• CORREIOS - FRETE EXPRESSO - 03 Á 08 DIAS ÚTEIS - R$15,00

  Todos os pedidos acompanham código de rastreamento?

Sim. Nós prezamos pela transparência e pela melhor experiência em compra online, por isso, todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos.

Você pode visitar nossa página sobre "Rastreie o seu Pedido".

• Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Normalmente entre 2 a 5 dias úteis para enviarem e fornecerem o número de rastreamento. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento.

• Meu código de rastreamento não está funcionando, o que eu faço?

Informações do código de rastreio não disponíveis no momento? Não se preocupe, isto ocorre por alguns dias (1 a 3 dias). Se mesmo após esse prazo o código não disponibilizar nenhuma informação, entre em contato conosco.

• Há chance de eu não receber o produto? O que acontece se eu não receber?

Não há nenhuma chance de você não receber o produto comprado em nossa loja. O que eventualmente pode ocorrer é você receber seu pedido um pouco depois do prazo estimado. Porém, lembramos que todos os pedidos acompanham código de rastreamento para que você possa acompanhar o pedido.

• A Pintura Mágica possui loja física?

Não possuímos loja física. Nossa empresa é exclusivamente virtual.

• Quais são as formas de pagamento? Posso parcelar minha compra?

O pagamento é feito diretamente pelo nosso site. Você pode pagar sua compra com boleto bancário, PIX e cartão de crédito , que é uma opção que permite parcelamento. O boleto bancário não permite parcelamento e o prazo de compensação é de até 72h.

• A Pintura Mágica entrega na minha cidade?

Sim, entregamos em todo o Brasil.

Atualizado dia 19/09/2023

• O que acompanha no meu pedido?

Todos os pedidos acompanham o Kit montagem da tela, independente do tamanho comprado será enviado um Kit montagem! Composto por: Diamantes em Resina, Tela impressa, Ferramentas: Pinça, Bandeja, Cola, Caneta de Diamantes, e Bloco para montagem na tela! 

• Quais os formatos dos diamantes na tela?

Todos os quadros da nossa loja são pintados com diamantes no formado Square/Quadrado, o mais parecido com diamantes de verdade. Sua forma é quadrada e se assemelham ao máximo á pedras preciosas. 

• Todas as telas são enviadas com a Logo da Loja?

Todos os quadros da nossa loja são enviados com a logo da loja ou caso esteja em alto volume de vendas com logo de terceiros tais como: HUACAN / Diamond Painting. 

• As telas são Full Diamantes ou Preenchidas somente parcialmente?

Todos os quadros vendidos em nossa loja são Full Diamantes. São preenchidos de diamantes do começo ao fim, para que sua arte fique muito mais bonita e sua diversão dure mais tempo!

Caso tenha mais alguma dúvida, nos mande sua pergunta para o nosso e-mail diretamente na página "Contato" ou nos contate pelas nossas Redes Sociais.